QUY TRÌNH GIAO NHẬN
Sau khi đặt hàng online trên website Dealsaigon.com, trong vòng 24-48h (Trừ ngày lễ, CN), Nhân viên Dealsaigon sẽ gọi điện, gởi mail hoặc nhắn tin xác nhận đơn hàng.
- Khu vực HCM: Sau khi xác nhận đơn hàng từ 1-3 ngày Dealsaigon sẽ giao hàng đến khách hàng.
- Đối với khách hàng ngoài khu vực HCM: sau khi nhận thanh toán Dealsaigon sẽ chuyển hàng bằng chuyển phát nhanh từ 2-7 ngày tùy khu vực.
1. Thời gian giao nhận hàng
Thông thường Dealsaigon.com sẽ giao sản phẩm cho trong khoảng từ 1 đến 3 ngày làm việc kể từ khi bạn đăng ký mua và nhân viên Dealsaigon đã xác nhận bằng email, điện thoại, yahoo (địa chỉ giao hàng tại các quận càng gần trung tâm thì thời gian giao hàng sẽ càng ngắn).
Thời gian giao nhận hàng (Trong giờ hành chính): + Thứ 2 tới thứ 7 : 9h00 tới 17h00.
+ Chủ nhật, ngày lễ: Nghĩ.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn 3 ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng sau:
+ Nhân viên Dealsaigon liên lạc với bạn qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
+ Ảnh hưởng của thời tiết, khí hậu ( mưa, bão…)
+ Số lượng đơn hàng của Dealsaigon tăng đột biến khiến đội giao nhận tăng theo chưa kịp.
+ Sản phẩm quý khách vừa đặt bị cháy hàng đột xuất.
2. Phạm vi giao hàng của Dealsaigon.com là những địa bàn nào?
Dealsaigon.com giao hàng toàn quốc bằng nhân viên giao hàng hoặc bằng chuyển phát nhanh.
3. Phí giao hàng: ( Áp dụng theo bảng phí)
4. Dịch vụ giao nhanh
Nhằm đáp ứng nhu cầu nhận hàng ngay sau khi đặt hàng của Quý khách hàng, Dealsaigon.com trân trọng thông báo: Kể từ ngày 01/07/2012, Dealsaigon.com triển khai dịch vụ giao hàng nhanh chỉ trong vòng 1-3 giờ đối với các đơn hàng tại các quận sau:
|
QUẬN |
PHÍ GIAO HÀNG NHANH |
|
Quận 1 |
15.000 VNĐ |
|
Quận 3 |
15.000 VNĐ |
|
Bến Vân Đồn – Quận 4 |
20.000 VNĐ |
|
Quận 5 |
20.000 VNĐ |
|
Quận 10 |
15.000 VNĐ |
|
Quận 11 |
20.000 VNĐ |
|
Quận Phú Nhuận |
20.000 VNĐ |
| Tân Bình | 15.000 VNĐ |
| Tân Phú | 20.000 VNĐ |
| Các quận: 4, 6, 7, 8, 12, Gò vấp, Bình Tân | Liên hệ - Giao hàng trong ngày hôm sau. |
Quý khách có nhu cầu đặt hàng giao nhanh, vui lòng liên hệ đặt hàng trực tiếp qua số điện thoại: 0906.686.151 - 0948.48.48.27.
Với sự cải tiến mới này, Dealsaigon.com hy vọng sẽ đáp ứng được nhu cầu mua sắm của Quý khách hàng một cách tốt nhất.
Kính mong Quý khách hàng vẫn tiếp tục tin tưởng, ủng hộ và đồng hành cùng Dealsaigon.com trong thời gian tới!
5. Kiểm tra và nhận hàng
+ Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (Tính nguyên vẹn, đầy đủ linh kiện, bao bì, hạn sử dụng, tem, phiếu bảo hành) và ký nhận vào phiếu giao nhận hàng.
+ Mọi sự kiểm tra sâu hơn về hàng hóa như vận hành thử, sử dụng thử chỉ được thực hiện sau khi quý khách nhận hàng và thanh toán tiền. Nhân viên Dealsaigon có quyền từ chối các yêu cầu vận hành thử sản phẩm này.
+ Dealsaigon nhận đổi trả, bảo hành đối với những sản phẩm có bảo hành và bị lỗi kỹ thuật còn tem nguyên vẹn và phiếu bảo hành, và còn thời gian bảo hành. Những lỗi do quá trình sử dụng, vận hành bảo quản không đúng cách, bễ vỡ, nứt, móp méo... sẽ không được bảo hành.
+ Mọi khiếu nại sau khi nhận hàng về hàng bễ vỡ, thiếu linh kiện, không đúng hàng...sẽ không được giải quyết.
+ Mọi thắc mắc về sản phẩm xin liên hệ qua số Hotline 08.62.997.428 - 09.48.48.48.27 để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.
